Kebijakan Privasi

Data apa yang kami kumpulkan, untuk apa digunakan, dan hak Anda atas data tersebut.

Data yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan sendiri saat menghubungi kami atau meminta penawaran: nama, nama perusahaan, nomor telepon atau WhatsApp, email, alamat pengiriman, serta detail kebutuhan teknis dan jumlah pesanan.

Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk proses penawaran, pengiriman, dan penagihan.

Cara kami menggunakan data

Data digunakan untuk:

menyiapkan dan mengirim penawaran serta konfirmasi pesanan;
memproses pembayaran dan pengiriman;
menjawab pertanyaan dan menangani klaim;
menyimpan riwayat pesanan agar pembelian berulang lebih cepat.

Pembagian data ke pihak lain

Kami membagikan data hanya sejauh diperlukan untuk menyelesaikan pesanan Anda, yaitu kepada jasa kurir dan kargo untuk pengiriman, serta penyedia pembayaran untuk pemrosesan transaksi.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pelanggan kepada pihak ketiga.

Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk keperluan transaksi, administrasi, dan kewajiban pencatatan. Akses dibatasi pada personel yang menangani penawaran, pengiriman, dan penagihan.

Hak Anda

Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, serta berhenti menerima komunikasi dari kami. Permintaan dapat disampaikan melalui WhatsApp 0851 1051 2964 atau email arvosolusiindustri@gmail.com.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.

DOKUMEN INI DISUSUN SEBAGAI RINGKASAN KETENTUAN OPERASIONAL ARVO DAN BUKAN NASIHAT HUKUM.